Nos dias 24 e 25 de agosto, o ouvidor do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP), des. Paulo Sérgio Galizia, participou da décima reunião do Colégio de Ouvidores da Justiça Eleitoral (COJE), realizada na sede do TRE-DF, em Brasília.  

O objetivo do encontro foi fomentar a atuação das Ouvidorias Eleitorais com transparência, visão sistêmica, ética, responsabilidade corporativa, fidelização, respeito e imparcialidade. Nas palestras, foi discutida a necessidade de os Tribunais Eleitorais garantirem uma estrutura física adequada e novas diretrizes, critérios e procedimentos uniformes para as ações das Ouvidorias.

Ouvidoria do TRE-SP 

 A Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo apresentou, no final de julho, o 23º relatório trimestral de suas atividades. Desde sua criação até a conclusão do atual relatório, a Ouvidoria recebeu 8.858 chamados. 

No trimestre de 01/04 a 30/06 deste ano, foram apresentadas 139 demandas, sendo que o tempo médio de resposta da Ouvidoria aos chamados recebidos é de 6,5 dias úteis.

A Ouvidoria, como as demais unidades do TRE-SP, deve cumprir o objetivo estratégico de prestar serviços de excelência ao cidadão. Por essa razão, de acordo com o relatório publicado, o órgão atendeu e já resolveu 80% dos chamados feitos no último semestre de avaliação.

Serviço

O cidadão pode participar. Para isso, basta acessar o site do TRE-SP e ali expor suas dúvidas, reclamar, fazer sugestões para aperfeiçoar os serviços de um órgão que existe para atender ao interesse público.

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